Firma Tee Love, będąca marką należącą do Karniewski Sp. z o.o., dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były najwyższej jakości. Jednakże, w przypadku wystąpienia jakichkolwiek wad fizycznych lub prawnych, klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z zasadami określonymi w Kodeksie cywilnym. W przypadku stwierdzenia wady produktu, kupujący ma prawo do złożenia reklamacji.
2.Jak złożyć reklamację
Reklamacje można składać na dwa sposoby:
- Pisemnie – pobierz formularz reklamacji
Sklep internetowy Tee Love
Edwardów 4a
05-650 Edwardów - Elektronicznie:
contact@teelove.pl - Przesyłki za pobraniem nie będą obsługiwane
3.Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Numer zamówienia
- Opis wady
- Preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (wymiana produktu, naprawa, zwrot pieniędzy)
4.Rozpatrywanie Reklamacji
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O decyzji dotyczącej reklamacji kupujący zostanie poinformowany niezwłocznie.
5.Kontakt
W razie dodatkowych pytań dotyczących reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: reklamacja@teelove.pl